己方問(wèn)題
郵件(jiàn)的收件(jiàn)人(rén)地址錯誤是造成退信的主要原因。
收件(jiàn)人(rén)的郵箱地址一般格式爲name@domain.com，其中name爲收件(jiàn)人(rén)的郵箱名，domain.com爲收件(jiàn)人(rén)郵箱服務商的域名。這兩部分(fēn)中任何一部分(fēn)填寫錯誤都(dōu)有可(kě)能造成退信。

您可(kě)以按照(zhào)以下步驟檢查您填寫的收件(jiàn)人(rén)地址：
1、請(qǐng)檢查域名是否包含有不允許被使用的字符，如(rú) / , * ? ; 等。這些字符有可(kě)能是您在敲擊鍵盤時無意間輸入的錯誤字符；
2、請(qǐng)檢查域名格式是否合法，一般來(lái)說(shuō)，域名格式爲　domain.com；
3、請(qǐng)檢查您輸入的收件(jiàn)人(rén)地址中是否有不該出現的空格；
4、再次核對您輸入的收件(jiàn)人(rén)地址，檢查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您輸入錯。例如(rú)：
大(dà)寫字母 O 與數字 0 ，
小寫字母 l 與數字 1 ，
小寫字母 g 與數字 9 ，
小寫字母 i 與大(dà)寫字母 I 。
經過以上檢查後您還(hái)是無法找到收件(jiàn)人(rén)地址的錯誤原因，請(qǐng)您聯系對方，确認該郵件(jiàn)地址是否正确。

對方問(wèn)題
收件(jiàn)人(rén)的郵箱或收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商也有可(kě)能造成您的郵件(jiàn)無法送達。以下是最常見(jiàn)的一些原因：
1、收件(jiàn)人(rén)郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件(jiàn)；
2、收件(jiàn)人(rén)拒收了您的郵件(jiàn)；
3、收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商有收信頻率限制；
4、收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商将您的郵件(jiàn)判别爲垃圾郵件(jiàn)；
5、收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商屏蔽了您的郵件(jiàn)地址。
收件(jiàn)人(rén)郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件(jiàn)
如(rú)果收件(jiàn)人(rén)的郵箱已經被郵件(jiàn)塞滿，或者他(tā)的郵箱剩餘的空間小于您這封郵件(jiàn)，這封郵件(jiàn)就(jiù)無法投遞成功。
收件(jiàn)人(rén)拒收了您的郵件(jiàn)
收件(jiàn)人(rén)可(kě)能創建了一些郵件(jiàn)過濾規則導緻您的郵件(jiàn)被拒絕。例如(rú)将您加入了黑(hēi)名單。
收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商有收信頻率限制
爲了防止垃圾郵件(jiàn)的侵害，很多郵件(jiàn)服務商都(dōu)對郵件(jiàn)接受進行了頻率限制。如(rú)果您過于頻繁地向某個收件(jiàn)人(rén)發送郵件(jiàn)，或者向某個郵件(jiàn)服務商所屬的用戶發送大(dà)量的郵件(jiàn)，郵件(jiàn)服務商有可(kě)能暫時拒絕接受您發送的郵件(jiàn)，導緻郵件(jiàn)被退回。
如(rú)果您向同一郵件(jiàn)服務運營商發郵件(jiàn)的頻率過高，您可(kě)以嘗試減緩您的發信速度，看(kàn)看(kàn)是否可(kě)以解決該問(wèn)題。
收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商将您的郵件(jiàn)判别爲垃圾郵件(jiàn)
您的郵件(jiàn)内容中可(kě)能包含一些疑似廣告的關鍵字，導緻收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商将您的郵件(jiàn)判别爲垃圾郵件(jiàn)而拒收。
收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務商屏蔽了您的郵件(jiàn)地址
收件(jiàn)人(rén)的郵箱服務商可(kě)能已将您的郵件(jiàn)地址列入黑(hēi)名單，拒絕接收您發出的任何郵件(jiàn)。如(rú)果您認爲你(nǐ)的郵件(jiàn)地址可(kě)能被對方誤屏蔽，您可(kě)以提交退信反饋表 給我們，我們将協助您解決。

網絡問(wèn)題
網絡通信質量不穩定或網速過慢(màn)也有可(kě)能導緻郵件(jiàn)無法成功發送，造成退信。
企業郵箱的郵件(jiàn)服務器可(kě)能暫時無法與收件(jiàn)人(rén)的郵件(jiàn)服務器取得(de)聯系，或在聯系過程中出現錯誤或斷線，導緻收件(jiàn)人(rén)無法收到您的郵件(jiàn)。
提示：如(rú)果您收到了退信，并不清楚原因而無法解決，請(qǐng)将退信的信頭轉發給我們的技術(shù)支持信箱，由我們的郵件(jiàn)工(gōng)程師(shī)根據退信内容來(lái)分(fēn)析原因，并協助您解決。