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騰訊信用分(fēn)推出行爲背後或許是小程序電商的開始

浏覽: 發表時間:2017-12-01 00:00:00

最近騰訊信用分(fēn)開始進行灰度測試,引起了相(xiàng)當多的關注。事(shì)實上,騰訊信征早已對外開放(fàng),并且推出時間和芝麻信用一樣,同樣是2015年(nián)。

 


 

    隻不過彼時騰訊隻推出了信征報告,能夠查詢的内容也比較有限,其給出當前信用較好、較差,以及當前排名超過多少用戶的粗略指數,相(xiàng)比于芝麻信用确實差了一大(dà)截,沒有引起任媒體(tǐ)關注也是正常。但(dàn)問(wèn)題是,爲何此次的灰度測試就(jiù)引起了大(dà)量關注?
    目前已經沒有人(rén)可(kě)以忽視微信支付的能力,微信支付2013年(nián)上線,并沒有進入阿裡(lǐ)法眼,畢竟十幾年(nián)的積累不可(kě)能一朝超越,但(dàn)實際上僅僅憑借微信紅(hóng)包,在2015年(nián)春節前後就(jiù)斬獲了2億人(rén)的綁定銀行卡的數據。此外,在線下支付領域,微信也在短(duǎn)短(duǎn)時間内與阿裡(lǐ)打成平手,于去(qù)年(nián)形成二強争霸的局面。不過微信的一個唯一遺憾在于信征數據缺乏,畢竟微信的發展時間遠(yuǎn)不如(rú)阿裡(lǐ),其擁有的有效交易數據也僅僅來(lái)自(zì)于線下、以及一些第三方公司,諸如(rú)京東、美團等等,不如(rú)阿裡(lǐ)擁有一個強大(dà)的線上電商平台,海量用戶的交易數據,可(kě)以爲其信征來(lái)源。此時推出的騰訊信用分(fēn),則爲外界打開了更多想象空間。諸多分(fēn)析評論認爲,騰訊信征,未來(lái)也将在無押金上進行發展,諸如(rú)無押金酒店(diàn)、無押金租賃等等業務。這也是由于此前螞蟻金服的開疆拓土(tǔ),造成讓更多的人(rén)也将騰訊信用分(fēn)上線看(kàn)做是對阿裡(lǐ)腳步的追随.
    不過在我看(kàn)來(lái),騰訊推出信用分(fēn)必然有一部分(fēn)是在模仿阿裡(lǐ),但(dàn)本質上又不完全是在步其後塵,騰訊可(kě)能會自(zì)己的策略。
    問(wèn)題在于推出騰訊信用行爲這一本身(shēn),對于騰訊而言,目前所收集到的用戶數據,其已經能夠在騰訊系統内部建立起用戶畫(huà)像,以及爲用戶進行放(fàng)貸(微粒貸)等功能,但(dàn)爲何偏偏要此時對外開放(fàng)與公開?
    所以要回歸到信征的本質,其本質并不是爲了發展免押金租賃經濟,這隻是用戶習慣培養策略,以及公關話(huà)術(shù),金融的本質是爲了用錢生(shēng)錢,銀行推出信用卡,是爲了賺消費者的利息,對于阿裡(lǐ)和騰訊也是一樣,通過信征推出消費貸款,來(lái)實現盈利才是核心。目前騰訊已經擁有信貸的能力,其推出類似花呗的消費機(jī)制,讓用戶實現隻是一步到位的事(shì)情,隻不過這裡(lǐ)我們需要考慮騰訊是否擁有滿足用戶消費場景的能力。
    在消費場景上,由于其在線下與支付寶打成平手,接入了海量的商家,因此對于微信來(lái)說(shuō),其擁有着很強的線下交易場景,這點無需質疑。線下優勢不用多言,但(dàn)騰訊似乎并沒有掌握屬于自(zì)身(shēn)優勢的線上交易場景,其主要的線上交易來(lái)自(zì)于與其合作(zuò)的第三方平台,以及用戶間的轉賬。但(dàn)可(kě)以預見(jiàn)的是,僅僅隻是拿下線下交易,一定不會是騰訊的野心所在,其必然會想要發展出屬于自(zì)身(shēn)交易的場景平台。因此,從(cóng)這個角度去(qù)看(kàn)小程序,其作(zuò)爲微信電商的關鍵樞紐可(kě)能是必然的,以前接入微店(diàn)的公衆号,目前都(dōu)正在逐步接入小程序,而以前很多的服務号功能也已經轉入到了小程序之中,此外還(hái)有更多全新的小程序電商正在出現。
    淘寶本質上是一個搜索電商,其建立起的是一套中心化交易規則,從(cóng)搜索到大(dà)數據推薦,其所有邏輯均是建立在用戶搜索請(qǐng)求數據之上的交易場景。而微信電商則是一個去(qù)中心化平台,也就(jiù)是說(shuō)并用戶并不會将其定義爲一個搜索平台,通過搜索來(lái)購(gòu)買自(zì)己想要的商品,但(dàn)用戶會在朋友圈、微信群、朋友對話(huà)中關注到某些KOL、某些商品,并形成轉化。這種去(qù)中心化的電商雛形并不是新鮮事(shì),早在2013年(nián)就(jiù)已經提出過,彼時的阿裡(lǐ)極爲恐懼,并将來(lái)往作(zuò)爲事(shì)業部進行與微信的對抗,但(dàn)最終發現微信其實無法構成威脅,因此喘了口氣。但(dàn)這一波的小程序卻有可(kě)能将此前的設想卷土(tǔ)重來(lái)。
隻不過值得(de)指出的是,微信小程序電商絕對不可(kě)能取代淘寶,諸多商品都(dōu)需要标準化的售前售後服務,以及對應的用戶評價參考體(tǐ)系,才是用戶購(gòu)買的剛需。在我看(kàn)來(lái),小程序切入電商應當是另一    種邏輯。
    1)以各公衆号KOL爲紐帶的輕量級市場,例如(rú)知識付費平台、直播平台等等,都(dōu)可(kě)以實現一波收割,此前的服務号H5功能已經可(kě)以實現,但(dàn)卻會影(yǐng)響到用戶的微信使用體(tǐ)驗,當用戶在H5中聽某些課程時,很有可(kě)能被微信消息被迫打斷。而小程序不僅解決了這些基礎問(wèn)題,更是讓整個體(tǐ)驗上到一個台階。
    2)以各公衆号KOL爲紐帶的實體(tǐ)電商交易市場,此前騰訊的開放(fàng)限制的很死,而小程序正在越來(lái)越開放(fàng),與原來(lái)的H5電商不同,小程序有能力打開更多的關系鏈紐帶,滲透到更多的其他(tā)公衆号、群、人(rén)之中,形成更大(dà)規模的參與與輻射。
    3)以原有各大(dà)電商平台背書(shū)信任爲保障的電商交易,諸如(rú)京東、美團外賣、大(dà)衆點評、滴滴打車等擁有知名度和标準化管理(lǐ)流程的平台接入小程序,其體(tǐ)驗與淘寶不相(xiàng)上下。此前用戶已經習慣從(cóng)“錢包”九宮格入口進入,此後也必然會習慣從(cóng)小程序進入。
    小程序電商的線上交易主要圍繞兩件(jiàn)事(shì),第一件(jiàn)是以借助第三方力量完成與阿裡(lǐ)的搜索中心化交易形成抗衡,第二則是借助KOL紐帶、熟人(rén)關系紐帶,收割這一部分(fēn)潛在的從(cóng)輕到重電商市場,這也是淘寶完全無法觸及的市場。
    最後再談一下,微信信用的公開,背後反映的是,微信有自(zì)信在這一信征的基礎之上,提供更多可(kě)以建設信征的消費場景,除了線下場景已經與支付寶打成平手,其将在線上提供更多的服務。


騰訊信用分(fēn)推出行爲背後或許是小程序電商的開始
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