問(wèn)題現象

Windows 實例開機(jī)後一直處于藍色背景屏幕(非藍屏 crash )狀态。鼠标可(kě)以正常移動，屏幕沒有任何圖标。

問(wèn)題原因

這種情況可(kě)能是由于 explorer.exe 異常或被删除導緻的。explorer.exe 是 Windows 程序管理(lǐ)器或者文件(jiàn)資源管理(lǐ)器，它用于管理(lǐ) Windows 圖形殼，包括桌面和文件(jiàn)管理(lǐ)，該程序的異常或删除會導緻 Windows 圖形界面無法使用。

解決方法

遇到該問(wèn)題時，重新啓動 explorer.exe 程序即可(kě)。具體(tǐ)步驟如(rú)下：

1.遠(yuǎn)程連接并登錄到 Windows 實例。

2.打開任務管理(lǐ)器：使用組合快(kuài)捷鍵 Win + R，在彈出的運行對話(huà)框中輸入 Taskmgr.exe，單擊确定。

3.選擇進程選項卡，選擇 explorer.exe，單擊結束進程。

注意：如(rú)果在任務管理(lǐ)中未找到該進程。則說(shuō)明導緻藍屏的原因不是進程異常而是進程已經結束了。直接執行下面的操作(zuò)啓動該進程即可(kě)。

4.啓動 explorer.exe 進程：使用組合快(kuài)捷鍵 Win + R，在彈出的運行對話(huà)框中輸入 explorer.exe，單擊确定。

說(shuō)明：如(rú)果桌面還(hái)未出現正常界面，請(qǐng)重啓實例，重啓後界面恢複正常。

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